e2bte-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ তথ্য সংগ্রহ

e2bte প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

যে তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনটি উপায়ে হয়: (১) নিবন্ধনের সময় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (৩) পরিচয় যাচাইয়ের সময় নথি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

০২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। e2bte কখনো আপনার তথ্য মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

০৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

e2bte আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে — কেবল গেম পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: স্ক্যাম ও জালিয়াতি রোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

e2bte ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মৌলিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ পরিদর্শন করেন তা বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে। এগুলো অপ্ট-আউট করা যাবে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

e2bte আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: আপনার তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

e2bte প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

e2bte প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের প্রমাণ হিসেবে ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং প্রোফাইল: অপ্ট-আউটের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

০৮ নীতি পরিবর্তন

e2bte প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইন বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
• পুরনো সংস্করণের নীতি আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।